Compromisso com sua privacidade: O Quiron Concursos respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Informações que Coletamos
1.1. Dados Fornecidos por Você
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:
- Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, telefone
- Dados de Perfil: Foto, profissão, formação acadêmica, áreas de interesse
- Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito, PIX ou boleto (processadas por parceiros seguros)
- Dados de Uso: Respostas a questões, progresso em estudos, pontuações em quiz
- Comunicações: Mensagens enviadas ao suporte ou através do chat Prometheus
1.2. Dados Coletados Automaticamente
Quando você usa nosso aplicativo, coletamos automaticamente:
- Informações do Dispositivo: Modelo, sistema operacional, identificadores únicos
- Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo de uso, ações realizadas
- Localização: Localização aproximada baseada em IP (não coletamos GPS)
- Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar a experiência do usuário
1.3. Dados de Terceiros
Podemos receber informações de:
- Google AdMob: Dados de interação com anúncios
- Provedores de Pagamento: Confirmação de transações
- Redes Sociais: Se você optar por fazer login via Google ou Facebook
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer e Melhorar Nossos Serviços: Criar sua conta, processar pagamentos, personalizar conteúdo
- Comunicação: Enviar atualizações, notificações importantes, newsletters (se autorizado)
- Segurança: Prevenir fraudes, proteger contra atividades maliciosas
- Análise e Pesquisa: Entender como os usuários utilizam o app para melhorias
- Publicidade: Exibir anúncios relevantes através do Google AdMob
- Cumprimento Legal: Atender requisitos legais e regulatórios
3. Base Legal para Tratamento de Dados (LGPD)
Tratamos seus dados pessoais com base em:
- Consentimento: Quando você aceita nossos termos ao criar conta
- Execução de Contrato: Para fornecer os serviços contratados
- Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
- Obrigação Legal: Para cumprir leis aplicáveis
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:
4.1. Parceiros de Serviço
- Google AdMob: Para exibição de anúncios personalizados
- Supabase: Armazenamento seguro de dados e autenticação
- Processadores de Pagamento: Para processar transações financeiras
- Provedores de Cloud: Para hospedagem e backup de dados
4.2. Exigências Legais
Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial ou autoridades governamentais.
4.3. Transferências de Negócio
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos para a nova entidade.
Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros. Todos os parceiros são cuidadosamente selecionados e seguem rigorosos padrões de segurança.
5. Seus Direitos (LGPD e GDPR)
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados:
- Acesso: Solicitar cópia de todos os dados que temos sobre você
- Correção: Atualizar ou corrigir dados incorretos
- Exclusão: Solicitar a exclusão de sua conta e dados (direito ao esquecimento)
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível
- Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para determinadas finalidades
- Revogação de Consentimento: Retirar consentimento previamente dado
- Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato através de: quironconcursos@gmail.com
6. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- ✓ Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- ✓ Criptografia de dados sensíveis em repouso
- ✓ Autenticação de dois fatores (quando disponível)
- ✓ Monitoramento contínuo de segurança
- ✓ Controle de acesso restrito a dados pessoais
- ✓ Backups regulares e seguros
- ✓ Auditorias periódicas de segurança
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
- Cumprir obrigações legais (normalmente 5 anos após encerramento da conta)
- Resolver disputas e fazer cumprir acordos
Após este período, seus dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do app
- Cookies de Desempenho: Para analisar o uso e melhorar performance
- Cookies de Publicidade: Para exibir anúncios relevantes (Google AdMob)
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.
9. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo:
- Estados Unidos (servidores Supabase e Google)
- Europa (backups e redundância)
Garantimos que estas transferências atendem aos padrões de proteção estabelecidos pela LGPD e GDPR.
10. Privacidade de Menores de Idade
Idade Mínima: Nosso serviço é destinado a maiores de 13 anos.
Se você tem entre 13 e 18 anos, recomendamos que use o aplicativo com conhecimento e supervisão dos seus pais ou responsáveis.
Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que coletamos dados de uma criança menor de 13 anos sem verificação de consentimento parental, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.
Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais, entre em contato: quironconcursos@gmail.com
11. Publicidade e AdMob
Utilizamos o Google AdMob para exibir anúncios no aplicativo. O AdMob pode coletar:
- Identificadores de dispositivo
- Endereço IP
- Dados de localização aproximada
- Informações sobre interação com anúncios
Para mais informações sobre como o Google utiliza dados, visite:
Você pode optar por não receber anúncios personalizados através de:
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:
- E-mail para o endereço cadastrado
- Notificação no aplicativo
- Aviso destacado na página inicial
A data da "Última atualização" no topo desta página indica quando a política foi revisada pela última vez.
13. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas seguintes legislações:
- Brasil: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)
- Europa: General Data Protection Regulation (GDPR)
- EUA: Children's Online Privacy Protection Act (COPPA)